我在淘宝上买了两件衣服。已经发货五天了。还没到，申通的。我要怎么办？

显示全部楼层 · 2011-4-14 19:28:47

购买信息那可以看到货到哪啦。

千问 · 2011-4-14 19:28:47

呵呵，没关系的，只要发货了，有快递信息就不用担心，快递延误是比较正常。现在要做的是跟卖家联系，第一个让他延长交易时间，因为时间一到不管有没有收到货，支付宝会自动把钱支付给卖家。第二个就是自己多关注下快递信息了，手机保持开机状态，呵呵。如果很长时间没到就让卖家帮你催催，希望对你有帮助！

千问 · 2011-4-14 19:28:47

淘宝的话你的情况有2种可能：第一快递还没有给你发物件，第二就是卖家给你的运单号不存在（不是说虚假发货，而是卖家给你的运单号和他真实发货的运单号是不一样的）因为很多淘宝卖家和申通是长期合约合作的，所以卖家自己会有大量的空运单号，由于买家的急切要发货，所以很多卖家会先给你一个运单号，等他能发货了再拿另外的运单号给你发物件，所以我劝你问清楚卖家发货的运

千问 · 2011-4-14 19:28:47

联系下卖家，让卖家联系快递，一般卖家都会积极帮你解决的，如果是快递问题丢件之类的，卖家应该给你补发的。让他们去协商这个问题