后天要去中国银行面试了，有两个问题谁帮忙回答下。谢谢！

显示全部楼层 · 2011-4-20 00:05:47

1、为自己的人生设定一个怎样的目标？你觉的在我行工作能实现自己的目标吗？
2、如果你被录用，柜台上遇到这样的工作场景：一个贵宾客户提出个别违反银行制度规定的要求，如果直接拒绝可能造成客户流失，如果同意则违反了规定，你该如何处理？

主要是第二个问题。第一个问题太个人化了。回答满意加分哈。谢谢大家

千问 · 2011-4-20 00:05:47

首先我要祝您成功，第一个问题，既然是中国银行问您这个问题，您必须了解中国银行的文化，在网站上可以找到，每一家银行都有自己不同的使命设定，HR最希望听到的是你的人生目标和企业文化有很好的对接，这样至少可以说明，你不会随便跳槽，因为他就是你的理想归宿。这一点十分重要，它反映了一个人是否对自己了解对自己的工作了解，你了解了工作，就会对工作有一定的心理准备，所以不会出现工作一段之后选择跳槽这件事。企业对您的培训是要花成本的，所以企业很看重这一点。第二个问题如果您是一位刚入职的新员工，对于此事您无权处理，交由上级来办较为合适，规定是企业对公司运行的规范，但是贵宾客户是企业的利益之所在，企业要想生存就必须要有利润，规定对于特殊的人可以放宽政策，只要不会给企业造成损

千问 · 2011-4-20 00:05:47

第二个问题，告诉客户你们的规定，找出在规定内最妥善的处理方法，看客户能否接受如果不能接受，让客户等下，告诉你的直属主管，让他来处理

千问 · 2011-4-20 00:05:47

每个1KM就会有一个工行，交行，建行，平安银行的影子；而中国银行非常少，我在深圳看倒的中行不多于10个；建议你最好用工行，如果有条件用交行更好，因为交行在深圳转款是最快的！

千问 · 2011-4-20 00:05:47

录用与否与面试无关。有好的答案，你自己交流和表演能力不强，也是枉然。你自己如果不清楚自己的目标，给你“一个梦想”，你只能得到南柯一梦。人要靠自己。随性而行，见机行事！祝你好运！