我新买了个热水器有问题请大家帮忙解决

显示全部楼层 · 2011-4-20 12:28:29

在苏宁买的有一款是 1500一款是2000 售货员说可以用 1500买2000的那台机器我就同意了最后发现派送的是 2000的机器可是发票上面是1500的机器这样配送的货物和发票上面的货物就不是一样的东西了能保修吗是美的的热水器，我给那个销售打电话问他说他们那里有存根能保修没问题而且说只要是美的的就可以保修是这样吗请大家帮忙解决

千问 · 2011-4-20 12:28:29

苏宁涉嫌价格诈骗，涉嫌逃税。不过对于你的保修没有什么影响，你看看发票上机器的编码和你手中机器的编码一致就可以。要是不一致，只能按出厂日期保修了。祝你好运。

千问 · 2011-4-20 12:28:29

可以的厂家在保修的的时间看的是联保单上的购买型号，发票的主要作用是购买的凭据，保修则要看保修单，我是厂家的业务人员所以说没有问题！

千问 · 2011-4-20 12:28:29

这是销售自己搞定猫腻。你需要让他在你的发票上注明。否则你就威胁要找苏宁的领导投诉，一般他会害怕，对你让步的。如他还不让步，你就真找苏宁的领导反映，苏宁还是会给你满意的处理结果的。

千问 · 2011-4-20 12:28:29

我觉得你要对清楚,如果发票上的物品名称跟你实际买到的不一样,那么你一定要找苏宁的服务台去换发票,发票上的物品名称必须和你实际买到的一样,金额就无所谓了.如果到时坏了,要保修了,发票上的规格与实际的规格不一致那人家会占上风的,对你很不利的.而且你要抓紧办。不然就会不认账。

千问 · 2011-4-20 12:28:29

只要是那样的品牌一般都保修的，不过要是换东西就不知道了。