关于淘宝退款的问题？

显示全部楼层 · 2011-4-22 00:43:12

在淘宝上买了一部手机，是三星I5800，价格是1330，要求是全白色，可卖家却给我发了5801，我要求换，卖家同意了，于是我把手机又给他寄过去了，再让他发货的时候，他们却说5800没有白色，只有黑色，没办法，只有要黑色了，但是我在拍手机之前，已经看了，黑色要比白色便宜了几十元，请问我该怎样让他们退那几十元钱？货我已经收到了，在淘宝上还没有确定收货。

千问 · 2011-4-22 00:43:12

和他协商要求对方退款到你支付宝你可以申请退款有一点要注意如果是发货前对方价格就降下来的一般能协商成功如果发了货了降价了对方一般不会接受差额补价的而且看店主态度等等你最好协商试试看最好不要为难卖家哪怕少退点如果对方态度不好可以直接告诉他给差评但是这样的方法不太道德自己看着办吧

千问 · 2011-4-22 00:43:12

直接跟卖家商量，要求退还余款，卖家好的话就会退，不好的话，你就直接投诉，给差评就行了，一般就会退得