支付宝账号被盗，支付宝的钱全部被人支出了，连平时用的支付宝卡通的钱也全部转到支付宝，并全部转走了

显示全部楼层 · 2011-4-26 22:43:51

支付宝卡通里的钱是怎么转到我的支付宝的啊？如果支付宝密码被盗，卡通的密码也同时被盗了，这太夸张了！我想知道那个人到底是用什么方法把我两个密码都盗走的？还有，我知道那个人的名字及支付宝账号，及交易号、订单号和流水号，能不能找到那个人呢？
现在全部重新设置了密码和密保之类的安全措施，请问还能不能继续用这个支付宝和支付宝卡通啊？会不会继续被那个人利用啊？

千问 · 2011-4-26 22:43:51

支付宝密码分为登陆密码与支付密码，支付密码即平时您使用支付宝账户进行付款的时候所需要输入的密码，建议您这两个密码不要设置成一致。另外您说的这种情况，建议您修改相关的密码信息之后，能对您的电脑做好杀毒工作，除了设置密保之外，可以申请支付宝安全产品中的支付盾或者是数字证书之类的防护措施，卡通还是可以继续用的。设置一下支付额度，绑定您的手机，超过一定的额度就会需要手机校验信息的

千问 · 2011-4-26 22:43:51

支付宝有那个转张的功能
他盗用了你的密码可能是你在非自己的电脑上登录过
有些网吧都软件可以查看你点击键盘的按钮和顺序
原则上支付宝对别人的资料都保密的你是找不到的
建议还是取消那个支付宝卡通
没有必要