4M的电信宽带看有线电视卡是什么原因？？

显示全部楼层 · 2015-11-16 19:29:39

我是杭州4M电信宽带，用猫连接电视机看有线电视，在不打电话不上网时还经常出现PPPOE掉线或者卡顿，单独上网时下载速度测试还算过关，400多K/S，但玩网游时延迟会不稳定，有时宽带也会掉线。（在没有打电话的情况下）家里的线路连接没问题，猫和那些线也是新的应该也没问题。请问大概是什么原因？会不会是电话外线老化呢？我叫电信的人来检测的话如果换外线，会很麻烦吗？要自己掏钱吗？另外电脑故障、关闭影响网速软件、中毒、重装系统之类的回答大家就免了，谢谢！！

千问 · 2015-11-16 19:29:39

电信4M网络本身带宽偏低，使用网络机顶盒看直播很难保证流畅，出现卡的情况是正常的。如需使用网络机顶壳，并且对于看直播有一定的需求，推荐办理10M以上宽带，这样可以获得更好的使用体验的。

千问 · 2015-11-16 19:29:39

应该是线路问题,可能是电话外线接头哪里老化,一般不会是线的问题.,确定是外线问题的话帮换外线不收费,一般来说,电信除了换猫,机顶盒(一年以外)收费,其他都不会收费.有个问题我想问下:你那里还在用PPPOE看ITV吗,不是插在猫的ITV口,我们苏州这里都是用DHCP方式看了,就是电信说的双通道建议你报修一下吧,自己很难找到原因的,顺便叫他帮你改一下DHCP方

千问 · 2015-11-16 19:29:39

4M的电信宽带看有线电视卡并不是网络网速慢的问题。4M的电信宽带看有线电视卡，是因为电视节目需要使用多个服务器上传不同时段的节目，无法和广电的数据同步，只能把视频分割一小段一小段上传到不同的服务器里面，用户需要接收下载不同的服务器一小段一小段的视频观看，经常会出现视频不流畅的情况，所以会产生感觉4M的网速不流畅的感觉。

千问 · 2015-11-16 19:29:39

尊敬的电信用户，您好！依您的描述，4M带宽的实际最高速率是4*128KB/S=512KB/S；这是理论的最高带宽，估计你下载东西的时候也是用P2P软件的和PPS一样，这类软件可以自动抢带宽，所以你下东西不会太慢毕竟是高速宽带，但如果不限速他将占用整条线路优先完成任务。网络电视都是采用缓冲技术播放的，即先下载一部分再开始播放，播放过程中后台继续下载直到把整

千问 · 2015-11-16 19:29:39

叫电信来检测是免费的。打10000号网络和电视是同一个网络，同时上会卡，单独还会卡吗？