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应聘银行引导员一般要考那些，可以详细点吗？

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查看11 | 回复4 | 2012-1-6 12:16:52 | 显示全部楼层 |阅读模式
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千问 | 2012-1-6 12:16:52 | 显示全部楼层
所谓引导员，普遍说法是大堂经理。首先，你要熟悉银行业务操作流程，比如，我要办理挂失，你应该知道让他准备身份证件、填写挂失申请书等等，这能提高你的效率。同时，银行引导员一般为女性，要求口齿伶俐，反映敏捷，相貌较好
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千问 | 2012-1-6 12:16:52 | 显示全部楼层
礼仪最重要，还有说话要严谨，多看看商务礼仪吧。追问要不要笔试之类的
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千问 | 2012-1-6 12:16:52 | 显示全部楼层
一般会有笔试。这个礼仪主要会讲一些如何引导客户，包括说话和姿势，还有客户分类和不同级别的客户接待的流程等。
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千问 | 2012-1-6 12:16:52 | 显示全部楼层
这个你有详细的资料吗，我想学呢，因为我想后天取得好的成绩。谢谢
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