太离谱！买来的新车怎么会变成事故车？

显示全部楼层 · 2021-1-8 03:21:41

缙云一车主花了全价买来了爱车，一年后却意外发现是一辆曾受损并维修过的“质损车”，不能像其它新车一样享受“保修”等权利。当他走上维权道路时，竟发现还有人伪造了他的身份证复印件，这幕后到底存在着多少不为人知的“猫腻”?9月7日，记者赶到缙云进行了采访。
　　
　　　　一把车钥匙打开惊人秘密
　　
　　　　2009年7月1日，在对几款自己喜欢的车子进行比较后，缙云的吕宇航先生向缙云县元通汽车销售有限公司(以下简称元通公司)以14.89万元的价格定下了一辆最高配置的雪佛兰科鲁兹轿车。
　　
　　　　2009年7月9日，吕宇航办理了提车手续后，很快开回了自己的爱车。在拿到购车发票时，他发现上面填写的购车价格却是11.99万元，售车单位是“广州市汽车工业贸易公司”。
　　
　　　　“元通公司给我的解释是，价格填少点，上牌的时候能少交点税。”吕宇航说，接下来的上牌等手续都很顺利。
　　
　　　　今年7月的一天，吕宇航因为车子的遥控钥匙出了问题，到丽水的雪佛兰汽车4S店保修，揭开了一个令他意想不到的秘密。
　　
　　　　“4S店的工作人员从厂家的网络平台上查到，我的车子属于‘不享有索赔车辆’，就是说我的车子不管遇到什么问题，都不能保修，所以他们拒绝给我的车钥匙保修。”吕宇航十分疑惑，自己买的是一辆新车，而且当初完全是按厂家的指导价付的钱，没有一点优惠，为什么就不能享有其它新车同样的权利呢?
　　
　　　　吕宇航这时从车辆保修手册上看到，自己的车子是从上海协通锦发汽车销售服务有限公司(以下简称协通公司)售出的。于是，他联系上了协通公司，对方明确告诉他，这辆车是一辆“质损车”，售出的时候就比其它车子便宜，而且已签订了协议，不享有索赔(保修)等权利。协通公司还告诉他，所谓的“质损车”就是车子从厂家运往4S店途中因运输、装卸等过程导致碰撞或其它原因造成损坏的车子。
　　
　　　　免费首保曾遭4S店拒保
　　
　　　　在得知这一答复后，吕宇航十分气愤，车子已经买来一年了，自己还被蒙在鼓里。
　　
　　　　一年中，在丽水的4S店也做了三次保养，为什么当时就没有及时告知是“质损车”呢?“4S店的工作人员说，首次保养的时候，在厂家的网络平台上还没能查到这一信息，而第二、第三次保养是自费的，他们自然就不会去查了。”吕宇航说。
　　
　　　　此时的吕宇航回想起购车后的一些经历，顿时解开了当初的一些疑问。按正常情况，他所购买的雪佛兰科鲁兹轿车首次保养是免费的，但当时丽水4S店的工作人员就因查不到他车子的有关信息，而拒绝为他车子免费做首次保养，后来他拨打了雪佛兰400客服电话，经400客服工作人员沟通，4S店才给他的车子免费做了首次保养。吕宇航当初还以为自己的车子不是丽水4S店购买的，所以工作人员故意刁难他。4S店的工作人员还告诉他，那次保养的费用是4S店垫付的，直到现在也无法向厂方报销。
　　
　　　　同时，吕宇航想起提车时的情景，当时车子里程表显示行驶了400多公里，元通公司工作人员对此的解释是，车子是从上海开回缙云的，所以里程表上显示已行驶400多公里。吕宇航提了车子后，发现车身一些部位表面油漆有细痕，但也没有在意。而且，吕宇航还发现车子左侧前轮上方叶子板的油漆和别的地方相比，仿佛有色差，但朋友们都劝他，可能是光线原因，视觉上会有差异，应该不会有问题。
　　
　　　　想到这些，吕宇航说：“当初如果仔细点，还是能找出问题的。”
　　
　　　　上海方面证实车子是“质损车”
　　
　　　　为了将事情弄个明白，吕宇航赶到了上海协通公司。一位姓管的女经理接待了他，当初车子就是由她卖出去的。
　　
　　　　“她告诉我，这车本来是不卖的，是有人介绍说吕宇航是南京军区的领导，所以才卖的。提车的时候就讲好，是按质损车卖的，价格是10万元，签订了购车协议，全车不享受质保。”吕宇航说。
　　
　　　　在吕宇航的要求下，管经理向他提供了购车发票复印件和吕宇航身份证复印件，但没有提供购车合同。管经理对此的解释是，合同共有两份，一份被提车人拿走了，一份已上交总公司备案。
　　
　　　　吕宇航发现，管经理提供的购车发票跟元通公司向他提供的不是同一份，而这份发票售货单位则是“上海协通锦发汽车销售服务有限公司”，价格是14.89万元。管经理告诉他，不管车子售出的价格是多少，她们开发票金额都是按厂家指导价填写的。
　　
　　　　然而，当吕宇航看到自己身份证复印件时，又发现了问题，复印件上的姓名、住址、身份证号码等信息都是自己的，照片却是别人的。
　　
　　　　回到缙云，吕宇航找到当初买车的元通公司讨说法。吕宇航说：“元通公司的人说，他们也不知情，他们也是被人骗了。想换车可以，想要赔偿，就要等他们抓到上家，等他们解决了，才能给我解决。”
　　
　　　　“元通公司的人还告诉我，他们已经向缙云县公安局报案，并已立案。可我赶到公安局查了，查不到，并没有立案。”吕宇航对此十分气愤。
　　
　　　　与此同时，吕宇航向记者讲了另一件事情，元通公司曾经将一辆二手车当新车卖给顾客，很多媒体都有报道。为了证实这一说法，记者在网上进行了搜索，发现《浙江网闻联播》中就有这条新闻，标题是《19处动过“手术” 刚买的新车竟然是旧货》。据该报道介绍，2006年春节前夕，田先生向缙云元通公司购买了一辆“别克凯越”轿车。在行驶几天后，逐渐发现新车存在许多缺陷，保修手册也有被修改过的模糊痕迹。后来得知该车曾卖给湖北一车主，再卖给他。此后，永康别克4S店维修技术人员又查出该车曾发生碰撞，并列了一张清单，曾经修理过的地方共计有19处。经缙云县消协多次调解，田先生最终获得调换新车。
　　
　　　　2010年9月7日，记者通过电话联系上了上海协通公司的管经理，她证实了吕宇航的说法，他购买到的确实是一辆“质损车”，“ 质损车”售价比普通新车要优惠。管经理告诉记者：“来提车的是南京军区一个什么人，已经过去一年了，我也记不太清楚。外地身份证购买正常车子是需要本人过来提车的，‘质损车’就不需要。‘质损车’不能像正常的车子那样享受保修。”
　　
　　　　律师：故意隐瞒事实的可认定构成欺诈
　　
　　　　9月7日，记者陪同吕宇航赶到了缙云元通公司，但一直与他接触的资源部经理楼川不在。
　　
　　　　随后，记者拨通了楼川的手机，他告诉记者：“吕宇航的车子是我们通过上海一个叫‘沪泰’(音)的中介提的。”当记者问及元通公司其它车子是通过什么渠道提时?楼川说：“好多车都是这样的。”他还表示，他们确实不知道卖给吕宇航的车子是“质损车”。
　　
　　　　不过，楼川很快就不愿意回答记者提出的问题，他让记者直接问吕宇航。
　　
　　　　从7月份发现自己购买的是“质损车”到现在已经过去一个多月了，吕宇航说：“这事情明显存在欺诈，最起码，元通公司在进货渠道上存在问题，审核不严格，而且现在一个多月过去了，元通公司一点动静都没有，很难让人接受。”
　　
　　　　吕宇航认为，元通公司应该给他一个说法。
　　
　　　　当天，记者又陪同吕宇航去了缙云县消协，消协工作人员表示，他们先组织调解，调解不成功再通过仲裁解决。
　　
　　　　9月8日，缙云县消协组织元通公司与吕宇航进行了调解。元通公司只愿意退车和赔偿吕宇航去上海的费用。吕宇航没有当场给予答复。
　　
　　　　元通公司的行为构成欺诈吗?吕宇航能得到什么样的赔偿?带着这些问题，记者采访了本报《百姓热线》工作室律师团律师、浙江晟耀律师事务所主任吴津。吴津说，根据《消费者权益保护法》第八条规定，经营者在销售商品时必须提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务等有关情况。这就是消费者享有知悉其购买商品的真实情况的权利，即消费者的知情权。如果经营者为了达到销售的目的，故意隐瞒以上事实的，可以认定构成欺诈。
　　
　　　　吴津认为，在这个事件中，被隐瞒的汽车质损和售后服务情况是汽车产品最关键的信息，是消费者购买与否的决定因素。如果吕宇航反映问题经查属实的，那么他完全可以以经营者存在欺诈为由，依据《消费者权益保护法》第四十九条规定，在退车同时，向经营者提出相当于购买商品的价款的一倍增加赔偿款。另外关于在事件中吕宇航指出的变造消费者身份证复印件、伪造发票等情况都可能涉及违法行为，有关部门应当予以查处。但同时需要指出的是，像汽车、房产等大额消费纠纷中，退一赔一的判例虽然有，但是一般情况下比较难维权。
　　

千问 · 2021-1-8 03:21:41

我知道元通公司，绍兴也有，没想到是这样的元通，痛恨，LZ告他给自己维权

千问 · 2021-1-8 03:21:41

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千问 · 2021-1-8 03:21:41

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