请问我该怎么办？

显示全部楼层 · 2008-5-28 16:32:44

我是做酒店前台的，有客人向我索要一件不是很贵重的物品，但刚好前台也要用，并且没有多的。不论我怎样跟客人解释，客人还是执意要我给他。请问我该怎么办？

千问 · 2008-5-28 16:32:44

那只是她的不对，跟她解释了，你没有错误，让主管或者头来解释，反正你没什么损失所以千万不要发脾气，一直好心的解释解释，因为你的工作，并不是你为人怎么怎么。工作，工作而已

千问 · 2008-5-28 16:32:44

看物品的性质啊，本来就不是用来赠送的那还能送吗

千问 · 2008-5-28 16:32:44

顾客是上帝。给他。没有别的办法。只要跟经理解释清楚我相信经理是不会因为这个而骂你的。