淘宝购物买假货，消费者权益谁来保障

显示全部楼层 · 2021-1-8 03:24:17

2014年5月，在淘宝网买了一部华为手机，用了一个月，手机坏了，到华为售后维修，被告知是假货，并给了证明是假货的照片。之后同卖家联系，卖家同意把手机给他邮回去就退款，我照做了，但再也联系不到卖家。没办法，找淘宝维权，淘宝给设了很多障碍，费了很多周折，总算受理了，但结果更让人生气，说是卖家的保证金没了，没钱赔。这次维权也自然结束。我决定用法律来维护我的权益，想法是这样的，因为找不到卖家，淘宝做为交易平台，应该承担这个责任，所以我想起诉淘宝网，请专业人士给予法律援助，谢谢。

千问 · 2021-1-8 03:24:17

球大爷叫你网购

千问 · 2021-1-8 03:24:17

@我木善良简单一点　十分理解楼主，我在天猫雅琼家居旗舰店买了个沙发是坏的……退货要我自己贴邮费大几百。坚决维权，无论多大代价