网通为什么不稳定？

显示全部楼层 · 2008-6-2 16:08:00

今天去网通公司准备开通宽带业务，服务台那个小妹妹打了个电话问问情况之后跟我说：你们那里的宽带不大稳定。我说那么说的话你们不保证服务质量咯。那个小姑娘说“然”。
我想问一下
1.他们说的2M带宽真正能提供给我的带宽是多少呢？（不是比特流的速度）
2. 说我们那里不怎么稳定，不稳定主要是有什么因素呢？
3.怎么维护我们用户的权益呢？因为他们说了不保障服务质量！霸王条款啊！
PS：
我家附近300m是一个小区，里面有宽带接入，不过我家邻居都没有装宽带，只有一户人家有网通电话。我想玩魔兽世界，但是他们说玩大型游戏可能不行。。。工作人员还没有安装呢，如果我对他们的服务质量不满意我该怎么保护自己的权益呢？
我是山东省泰安市的
身上就30分，各位达人帮帮忙咯！

千问 · 2008-6-2 16:08:00

我家也是这种情况，刚装的时候它们说我家的网络可能什么有问题，日！装都装上了，它们说会有问题，没办法用着吧，当时我家用的是4M的很快，下载为450K/S左右，现在才210K/S有时干脆就上不了网，它们来人说我家的线路有问题，要不就用，要不用退钱，娘的，害得我天天看网页，别提玩游戏了！要我说就不用网通的，用电信！网通就是一垃圾