请教：关于弱点项目集成的总包商的技术交流？

显示全部楼层 · 2008-6-11 16:24:55

有经常做弱电售前支持的给点儿经验！？
关于和用户进行交流，一般都讲解哪些内容？是泛泛的框架还是详细的介绍系统的组成？
另外用户会问哪些问题？
这个项目有弱电的全部子系统，立等！！！

千问 · 2008-6-11 16:24:55

你只需要给他讲解这个工程做完又是那么好处就可以了，不用给他讲解技术问题，这样客户会很烦，没有耐心听。只讲好的不讲坏的，这就是原则！关于客户的问题，你需要看客户是否专业，如果总是问一些没技术含量的问题，你只需要讲弱电设备的优点就可以了，你没有必要回答缺点，但是要记住把缺点写在合同里面，履行如实告知原则，不过一般不会有人去仔细研究合同的。如果客户很专业，你就有什么说什么，这样客户会很欣赏你的诚实，也会愿意和你合作。总之客户不问的一律不说但要在合同里面写清，日后一旦出问题也是客户的问题，售后服务一律按照合同执行就完事了。