大家好,小弟在2007年2月买了台TCL彩电,型号是HD28M62(好象只这个型号).刚过了保修期4个月就发生了质量问题.电视机的音量会自动增减,我把遥控器电池拿掉后还是一样.后来打了TCL客服热线4008123456咨询,客服小姐说什么主件保修一年,其他的保修三年.不知道我这个算主件坏挖?因为只要过了保修期上门就是100元,换零件的话钱另算.说是规定,全国统一什么的.请问这个价格是专门的机构制定的,还是TCL自己定的.小弟收入也不高,刚买一年的电视就要花钱修(买来是3000左右,当时刚毕业不久存了4个月的钱),想想实在胸闷.还有就是如果要投诉质量哪投诉好?有没有什么部门或者机构可以帮助我的,最后就是这样的问题如何处理才能最好.问题似乎多了点.先说谢谢啦,小弟也不懂怎样处理这样的问题.虽然大家素不相识,但是如果愿意帮助我的话,还是非常感激的.祝好人一生平安!
|
