作为一个快递客服人员,需要给客户那些善意的谎言? 举例子，越多越好，谢谢

千问 · 2012-1-8 05:59:15

最好不要说谎。万一谎言破了，你就失去顾客了。追问我的意思是，要是客人问到快递为什么还没有到，要说一个什么样的理由才能让客户理解、体谅。

千问 · 2012-1-8 05:59:15

这种性质的工作不存在善意的谎言，老老实实做人，认认真真做事，别的都是扯淡赞同

千问 · 2012-1-8 05:59:15

随机应变啊，各种理由，按照系统里的信息如实说，告诉客户大概的到达的时间等等，赞同