我家的能率室外燃气热水器，在使用的过程中有很浓的煤气味，不用时(煤气没有关)也没味

显示全部楼层 · 2008-6-21 14:11:08

这个能率室外燃气热水器的型号是GQ-1140W，使用液化石油气的。
由于是从淘宝网购的，而且我家装修时预留的安装位置比较特殊（需像安装空调那样出到室外去安装），所以本地的售后不肯安装和联保。只好叫装修的水电师傅给安装好了。
点火正常，只是在使用的过程中有很浓的煤气味，不用时(煤气没有关)就没味。这种情况应该说明煤气管道不存在漏气问题吧。应该是热水器的问题，请大家给想想到底是出了什么问题。谢谢了。
我这个问题,以前也有人问过相同的问题，最后解决了，是因为“原来是有几个喷头堵了,气没能冲上去燃烧”。我的热水器有可能是这个原因吗？因为是新买的，“水压气阀的密封圈坏”机会有多大呢？谢谢

千问 · 2008-6-21 14:11:08

正常来讲，应该从经销商那里购买，他们也会有团购一些的，一般淘宝网上的可能不是正常代理商的产品，所以售后当然会有问题。不过已经买了，也没有办法啊！首先如果正常使用的话，可能是气源不是很正确，也就是机器的气源和你使用的液化气不很对，再就是可能是废气里的味道，使用时，把窗户关上吧！不行你就给厂家打电话，他们不能不管，让他们和当地售后服务部门联系，把你问题解决了，毕竟是钱买的啊！

千问 · 2008-6-21 14:11:08

水压气阀的密封圈坏了，气阀打开时漏气，比较危险，速报修。

千问 · 2008-6-21 14:11:08

不会的，气阀的密封圈坏的几率很小，但是不知道你买的机器是新的还是旧？而且网上购买的不敢保证其产品的真实性。如果真的是能率热水器泄露的话，它是不会工作的，它有这一项的安全保护措施。