Helpsvs.exe 进程

显示全部楼层 · 2008-6-23 18:36:24

电脑卡了一下，查任务管理器发现有一个进程Helpsvs.exe 我用笔记录了一下绝对是Helpsvs.exe这个进程，不可能是Helpsvc.exe进程，运行时间不超过一分钟，我原以为是什么软件的帮助有关的进程，网上查一下没有结果，不知道谁熟悉这个进程？
连这个进程都不了解，我从什么地方删除？只要告诉我这是个什么进程，分就给他。
电脑是HP台机没错。

千问 · 2008-6-23 18:36:24

问下你是不是HP的笔记本或者是台式电脑？我查了下应该是某项“帮助和支持”服务的进程，由于是外国网站翻译过来的，所以具体是哪个服务我也不清楚了，不好意思。你在硬盘搜索一下。开始-搜索-文件或文件夹-搜索选项-高级选项，勾选前2项“搜索系统文件夹和隐藏文件”，应该能找到，找到后就可以删除了。应该是病毒程序，首先你应该升级到最新病毒库后到安全模式下杀病毒。如果不能解决，就用冰刃（地址：http://www.crsky.com/soft/6947.html）强制删除，UNLOCKER删不了的，它都能够删除。如果无法删除，建议你提供具体的SRENG报告，方便分析。

千问 · 2008-6-23 18:36:24

刚刚到网上查了下,并没有这个程序的任何详细的资料,这样看来这个程序极有可能是木马或者病毒遗留下的程序,建议楼主最好是用杀毒软件扫描下电脑,发现可疑文件时马上把它删除掉. 如果碰到删除不掉的文件、文件夹或病毒还有顽固文件时，这里推荐一个很好用的专门删除顽固文件的软件：Unlocker 1.8.5很小却很好用。 http://www.onlinedown