关于对问题食品的投诉

显示全部楼层 · 2008-7-4 11:20:11

2008年7月1日本人在深圳某大型超市买了一包40克的糖果。里面共有10个左右的糖果。其中有一个糖果中含有一根约2厘米长的钢丝，被我小孩吃到嘴里后才发现。好在没有伤到人。这款产品有质量安全QS标志。请问我们对就此事能否直接和超市及厂家进行协商理赔吗？不通过12315消协的协商是否算是违法？

千问 · 2008-7-4 11:20:11

可以的，私下商量可以的，但一般不会成功的，最好还是找消协，媒体参与的话就更好了！