企业管理案例分析问题

显示全部楼层 · 2008-7-7 18:51:35

极客公司要提拔2位员工，2位员工都很努力，销售都是一把好手，经济讨论，公司决定让年轻A员工担任部门经理，年长的B员工作为部门职员暂不提
拔。结果，A因为年长，工作时间比A长，且有时候A对B不太尊重，常命令B做这个做那个，B心理很憋气就倚老卖老常对A找碴，造成两人之间矛盾
越来越大，甚至影响到部门的正常管理。在我们的周遭充满了各式各样的不同的声音，一旦处理不当，会造成对立的情况，甚至产生一发不可收拾的冲突
事件。问题；1.如果你是极公司老板，你会如何处理？2.如何面对不同的意见？如何减少杂音出现？

千问 · 2008-7-7 18:51:35

这是一个典型问题呀。提拔员工二选一，很容易出这样的问题，这在冲突管理中，就是因为职务资源稀缺所造成的冲突。这种冲突首先要认识到，这种资源稀缺短时期内是不可调和的，所以，对冲突的预见非常重要。一开始，在两者都没有提拔前，应该设置一个公平竞争的机会，比如同一个目标，谁拿下，谁就升，这样提拔上来的，对方会服气很多。当然还有别的方法，比如先把A提成副经理，而正经理空缺，这也是很好的缓冲。如果很遗憾的没有预见到冲突，那么面对冲突要引导，冲突未必都是坏事，关键把两个人引导到正向竞争的角度上去，别让他们进入恶性竞争。前者会促进工作，而后者会影响工作。老板应该让A明白自己是部门经理，如果容不下手下人，就不配做经理，所以鼓励A放手让B去做

千问 · 2008-7-7 18:51:35

1.如果你是极公司老板，你会如何处理？答：两个都要批评，不要袒护哪一个人，任何争执、矛盾都不可能是一个人的错，一个巴掌拍不响，作为一名部门经理应该心胸比较宽阔，有较强的包容心，作为一名年长的职员应该服从工作安排，提高业绩才是重点。2.如何面对不同的意见？如何减少杂音出现？答：当出现不同意见时，都支持他们的意见，让他们先去做，最后让结果来证明谁的意

千问 · 2008-7-7 18:51:35

解：根据题意：（1）盈亏平衡点利润为0，即：（销售量×单位产品价格）-（固定费用+销售量×单位产品变动费用）=0（销售量×8000）-（2720000+销售量×4800）=0销售量=850（件）销售额=销售量×单位产品价格=850×8000=6,800,000（元）答：盈亏平衡点的销售量为850件，销售额为6,800,000元。（