我在4月26号往山东聊城东阿县EMS货运记录的，之前从没有丢失的现在，

显示全部楼层 · 2008-7-4 08:30:48

但因为对方一直没有答复，在EMS网站上查询时显示在东阿未妥投，我在邮局办查询也一直没有结果，请问这个责任应该谁承担
因为是重要资料，不是两倍邮资能解决的？？？

千问 · 2008-7-4 08:30:48

1 投诉111852 走法律程序,不过这也是有明文规定的一．国内EMS邮件： 1保价邮件丢失或全部损毁按保价金额赔偿；部分损毁或短少按实际损失的价值予以赔偿，但最高赔偿额不得超过保价金额。 2如保价邮件价值高于邮章规定的最高保价限额，发生部分损毁或短少，且损毁或短少的价值又不低于保价金额，亦按实际保价金额予以赔偿。 3未保价邮件发生丢失、损毁、短少时，按实际损失赔偿，但最高赔偿金额不超过所付邮费的二倍。 4邮件丢失或全部损毁，已收取的各项费用（保价费除外）全部退回。 5因非客户责任使特快专递邮件延误（以对外公布的全程时限为标准），退还所收邮费。