雪津好啊

显示全部楼层 · 2008-7-9 14:03:23

雪津啤酒中发现膜状异物
食品商务网
2008-07-09 09:13:00
工商部门初步认定不合格，厂家赔偿消费者10箱酒

“顾客在我这喝雪津啤酒时，发现一瓶未开的酒里有大量杂质，因此拒绝支付280余元的餐费。现在，我找厂家交涉半个月了却一直无结果。”日前，在江大南路开火锅店的闵先生诉苦称，近日，消费者还向他索赔500元，他不知该如何是好。

喝酒发现问题啤酒

据闵先生介绍，6月22日，几位常客在店里吃饭，要了一箱雪津啤酒，当他们喝到第8瓶的时候便发现了问题。“顾客说，虽然其他啤酒没有发现明显问题，但肯定是和这瓶有杂质的啤酒是同批次的，已喝的酒对身体有无影响就很难说了。”闵先生告诉记者，为此，顾客要求闵先生陪他们一起去医院检查，并拒绝支付280余元餐费。见此情形，闵先生劝说顾客，等他和厂家交涉后再给答复，顾客也答应了。

调查：

酒中有麽状异物

3日上午，记者来到了闵先生所开的火锅店，记者看到那瓶问题雪津啤酒瓶身上写着“特爽”的字样，标称的生产厂家为“英博雪津(南昌)啤酒有限公司”，生产日期为2008年3月30日。瓶里的液体明显很浑浊，和正常的啤酒相比，该瓶啤酒基本无法透光，酒瓶底部还有十余块膜状异物，瓶内液体也充满絮状细微杂质。闵先生告诉记者，为保存证据，这瓶酒一直放在冰箱里。

声音：顾客索赔500元

之后，闵先生多次给厂家打电话，对方也派了一名工作人员来查看，却只丢下一句“要向上级汇报”，便从此音信全无。同时，顾客并没有就此罢休，常常来店里，向他索赔500元。“顾客不付账，我能理解。要赔偿，也在情理之中。可责任并不在我，而是啤酒本身的问题。但是厂家近半个月一直不给答复，叫我如何是好。”闵先生为此烦恼不已。

结果：雪津赔偿10箱啤酒

当日，记者拨打了南昌市工商局青山湖分局的投诉电话，工商人员也来到现场，经过目测初步认定啤酒存在质量问题，属于不合格产品。

对此，雪津啤酒南昌销售公司一位王姓负责人解释称，出现杂质可能是因为瓶盖密封不严，导致啤酒发生变质。此外，也可能是酒瓶灌装前清洗的问题。不过，他承认责任在于厂家，只是消费者提出的要求不能接受。“按惯例，我们只能赔偿消费者两箱酒。”该负责人说。

最后，王姓负责人统一承担消费者280余元的餐费，但未接受索赔要求。6日，记者获悉，雪津方面以免费赠送10箱酒的形式进行了赔偿，消费者也表示满意。

千问 · 2008-7-9 14:03:23

你想让我们说什么?奇怪,....