请问什么叫做形象？？要专业的介绍，公关方面的

显示全部楼层 · 2011-5-12 09:53:45

公关的组织形象管理，就是公关人员通过信息的有效传播和关系的协调，积极引导社会舆论，让自己所服务的组织的内外公众接受，认同这一组织各种感性行为，从而在公众面前树立组织的良好形象，以获得公众的好评的过程。组织形象管理的基本内容包括:1.组织形象的信息管理，即对事关组织形象建设的信息，数据等要素进行管理。2.组织形象的对象管理，即对组织形象传播目标公众进行界定，细分，开发和监控。3.组织形象的目标管理，即在确定组织形象建设总体目标的前提下，对为实现这一目标而策划，实施的各项工作和活动进行统一管理。4.组织形象的传播管理,CIS系统。5.组织形象的人力资源管理。
注：CIS是现代组织形象整体策划和实施系统的简称。其英文全称

千问 · 2011-5-12 09:53:45

都没有悬赏分，怎么答啊