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使客户产生信赖感要满足哪些因素？如何让自己更自信？

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1 | 2011-5-16 00:17:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

保持良好的风度。言行举止优雅大方。衣着随和。与客户保持平等的地位。以朋友的身份。言辞贴切，不做作。首先不能让客户觉得反感。见什么人说什么话。如果你的客户学历浅薄。就应避免说很专业的词汇。因为他们根本听不懂。要充分让客户觉得你不是在推销某些东西。而是教他使用更好的更便捷的某种物品。少说多听。首先要了解客户需要什么。然后把你脑子里的东西整理换成他们需要的。用贴切的幽默的方式介绍它。而不是生硬的。多读一些有关方面的书籍。充分了解自己的工作。能对客户的问题做出全面的答案。不能含糊，说不清楚。

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