同学在小店里面看东西，不小心把一个墨镜搞掉地上了，店员要求原价赔偿，要求买下来，这个事怎么解决？

显示全部楼层 · 2011-5-6 20:07:20

本来是很小的磨损，店员却夸大，我同学当时没那么多钱，店员还把她的身份证扣押在那里，而且这个墨镜三百多，不知道是否值这个价还是店员的故意敲诈，求解释

千问 · 2011-5-6 20:07:20

这种行为属于强买强卖，侵犯消费者的自主选择权，因为你不知道价格是不是300，所以也侵犯了知悉真情权，本来你朋友也有错，但他扣押你朋友的身份证，就侵犯了你朋友的合法权益，你们可以先跟他协商处理这件事，不行就打315，再不行就打法律服务热线，这些店就是这样的，店大欺客，你强它就弱，你弱它就强。

千问 · 2011-5-6 20:07:20

把墨镜的牌子，和样子记下来。在别处的地方看看是不是值这个价，如果是，你的同学是肯定要赔的。如果不止这个价，你就可以告这个店敲诈。。要懂得用法律来解决。这个眼镜你同学赔下来了，如果不需要，就可以拿去修新一下。然后再转卖出去。。

千问 · 2011-5-6 20:07:20

自我认为，店里所销售的眼睛都是未售出的新品。假如真的被你的同学碰到地上，并造成一些磨损，那么可以认为这个眼睛已经不能在算作是一个新品进行销售。但是，如果店员扣押了你同学的身份证，那么这种行为应该是有点过了。即使要赔偿，也不应该按照原价。最好的方法是找到经理，与之直接交涉。