海尔冰箱 bcd 133en 冷藏室内壁突起，结冰严重

显示全部楼层 · 2011-5-9 14:25:35

见图片，海尔冰箱BCD-133EN买回来三天，发现冷藏室内壁最左上角有一长方形状突起，突起的边缘塑料有折损老化的痕迹，但还没有破裂，折损的地方结冰严重，请问这是什么原因造成的，我昨天还在想是不是温控器探头在这里，但也不至于边缘有折损啊，应该是模具自然成形啊？如果是质量问题，是什么造成的，对冰箱影响大不大，需不需要换货？其实换货真麻烦？请专业人士来回答，业余答案不需要，谢谢。
如何去跟售后交涉我知道，我现在想弄清楚的是到底是什么原因造成了它的突起，对冰箱影响大不大，请专业人士来回答？

千问 · 2011-5-9 14:25:35

打电话4006999999报修，三包规定，发票开具7天内，可以退货，15天可以换货。外观问题不良，非自己造成可以退换。退换货不麻烦，全是由厂家负责，你只要坚持就行了

千问 · 2011-5-9 14:25:35

你可以先看看制冷正常不，如果正常的话建议你联系售后上门帮你检测一下看看具体是哪里的问题有没有后遗症之类的

千问 · 2011-5-9 14:25:35

冷藏室处结冰严重是不正常的，不去更换会使您心老是放不下。换机是必须的。

千问 · 2011-5-9 14:25:35

首先劝你换个。这是制冷过程中的问题。液体固化后把它撑大了。

千问 · 2011-5-9 14:25:35

建议直接联系下海尔客服，让售后上门检查一下