对店员平时没什么架子说起正事来店员不太听好的答案追加分

显示全部楼层 · 2008-7-23 16:57:52

我们店里只有三个店员
工作时间都有个三四年了
我也不太说她们.平时也说说玩笑之类的
大家都似乎有了面子也不说什么...
现在.
叫她们当客人进店时说欢迎光临都是三天捕鱼两天晒网.
而且近期也找不到合适的好店员.
一时之间就没了办法.
求网友帮助...好的追加分
-------补充-------
并不是我不表达自己..
有的时候忍不住也是说的..
但是她们有的时候听一下..过几天就没了..
我继续说也她们会感觉我针对她们怎么样...
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我是服装店...
每天只有两个服务员来上班的...
开会又没有什么多说的...

千问 · 2008-7-23 16:57:52

你要你的员工明白：1.你是管理，管理好你的员工是你责任。员工是被管理者，接受管理是必须的。2.你没有做好管理，不是因为平时你和她们关系好，是你碍于没有而尽到管理的职责。3.解决办法：第一步：制定店规及相关奖惩措施。
第二步：开会讨论店规，如果没有不合理的内容，要求她们必须执行。
第三步：制度的执行是个反复的过程。这需要你不停地监督纠正。等她们遵守制度养成了习惯，你就成功了。4.不要轻易辞退员工，不仅仅是工人不容易招的我问题。你培养一个熟练精明的员工也花费了时间和精力，出现问题就解决问题，这个成本要比新招员工低。还有频繁更换员工回影响你的销售额。

千问 · 2008-7-23 16:57:52

叫她们当客人进店时说欢迎光临都是三天捕鱼两天晒网呵呵你和不将你们融洽的关系维持下去你好好问问她们不愿意说的真正原因是不好意思？还是觉得丢脸？但说实话说欢迎光临不如带上笑容去迎接并热情地问有什么可以帮您
来的效果好

千问 · 2008-7-23 16:57:52

先大发脾气的炒掉一个看看她们有什么变化这叫杀鸡给猴看
就炒你看的最不顺眼的一个

千问 · 2008-7-23 16:57:52

设立一个奖惩制度,好的发奖金,不好的扣工资

千问 · 2008-7-23 16:57:52

该严肃的时候严肃，该放松的时候放松如果不听，就拿出点政策来

对店员平时没什么架子 说起正事来店员不太听 好的答案追加分

对店员平时没什么架子说起正事来店员不太听好的答案追加分