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怎样面对顾客的质疑

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2 | 2008-7-25 19:58:56 | 显示全部楼层 |阅读模式

在收银台什么人都有。。但是顾客的种种质疑都有。。但是面对这些质疑的时候？要用什么样的心态去交流。。把他说了心服口服的。。

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千问 | 2008-7-25 19:58:56 | 显示全部楼层

你自己如果不能解决心态问题，在这个岗位上难免郁郁一生。顾客就是上帝，是你应该有的心态。有理有利有节。

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千问 | 2008-7-25 19:58:56 | 显示全部楼层

跟他们那种人没办法的。。他们一群小市民。。忍气吞声是王道

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千问

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