淘宝什么情况下,可以投诉?

显示全部楼层 · 2008-7-23 11:53:17

我在淘宝买了双鞋子，可是当拿到的时候，发现是鞋子是一大一小的，我告诉卖家这一情况，他有可以寄回去换，邮费他们负责。于是我就去邮局寄鞋子给他们，结果邮费要27元，我回去后告诉了卖家邮费27元，他说他没办法，最多只可以退我10元，现在他还是不肯退我钱，我可以去投诉他么？

千问 · 2008-7-23 11:53:17

本身你们有没商量用哪种回邮方式,如果是平邮的话10元都不到,同时不要用邮局的箱子,因为箱子本身就很贵,又重,你可能寄是是特快那种,20元+7元的箱子和打包费了.所以你是不可以投诉人家的.

千问 · 2008-7-23 11:53:17

我觉得不可以投诉，人家已经答应给你退了，你去邮局去寄，人家肯定不会给你钱的，你用快递寄最多也就十块钱。

千问 · 2008-7-23 11:53:17

你往回退货走得EMS吧！那个太贵了！做普通快递就行了最多给他10-15元！卖家也有责任为什么不提醒你