步步高9588

显示全部楼层 · 2008-7-25 09:08:21

我的步步高9588因为中了病毒，杀毒软件杀不下去，我便把我的学习机的I盘格式化了。格式完后我用原来买是送的V2.1版的系统恢复光盘里面的恢复功能对学习进行了恢复,结果没有用.(每次进入学习机后屏幕就会出现:对不起屏幕菜单已破坏,请重新恢复)然后我准备将学习机拿去升级,结果在家里不小心摔了一下,然后每次进入学习机时,屏幕就会一直卡在开机9588提示上的位置,而且关不了机.
请问各位我的学习机是因为摔了一下的原因,还是因为学习机没有升级的原因.
他说明天叫我去看看，是不是升级的问题

千问 · 2008-7-25 09:08:21

外语通系统本身是不会中毒的,如果在电脑上中了U盘病毒可尝试用杀毒软件进行杀毒，如果还是无法除去病毒，可在官方网站(http://www.eebbk.com/)下载格式化程序和系统恢复程序，格式化机器后系统恢复即可或使用SD卡一键恢复系统。SD卡在系统恢复时首先备份用户数据，然后对机器进行格式化。不行就去当地售后处理

千问 · 2008-7-25 09:08:21

可能性是升级过程中数据出错,也可能是摔机引起的故障,得拿当地售后服务中心检测.

千问 · 2008-7-25 09:08:21

去专卖店问问

千问 · 2008-7-25 09:08:21

你那电脑上的杀毒软件杀杀试试~~