淘宝退款

显示全部楼层 · 2008-8-4 21:02:24

我买了个东西卖家给我发错了完全是他的错他还吞吞吐吐的说他自己亏了我怎么退款怎么个具体流程请人帮帮我

千问 · 2008-8-4 21:02:24

如果你想退货，首先要在交易后面，点一下申请退款，在同意支付给对方金额里输入0。然后要求卖家往你支付宝帐号里打入运费。他的失误，所以应由卖家承担退货运费。如果他不同意，你可以坚持不给他钱，也不邮回去，永远“申请退款”。他同意把运费打给你的话，你邮回给他，他收到货后应该同意你的退款申请。如果他反悔不退你款，你可以拿着聊天记录和邮递凭证到淘宝客服投诉。如果你想换货，那也必须要申请退款，同样一分钱也不能付，不然钱就打到对方帐户了。换货也需要对方担负运费的，这时往往卖家不会给你往帐户中打款了，你们只能通过聊天记录协议好，你先垫付运费，等他把你要的货发过来后，你同意付款，他再把运费让出来。你可以少支付给一部分货款（就是你事先垫付出来的运费）。

千问 · 2008-8-4 21:02:24

你千万别确认收货,否则钱打到卖家帐上了,要他吐出来可就难了~最好能跟卖家协商好同意你退货,退款.一定要协商好后你再发货给卖家,否则小心落的钱货两空.

千问 · 2008-8-4 21:02:24

是你的地址给错了吗，要是你的地址给对了，你就申请退款，他要是不给你退，你可以投诉，

千问 · 2008-8-4 21:02:24

先申请退款如果卖家同意了你就可以退货了然后找一个快递公司（千万别找EMS）不知道你邮的是什么一般的快递首重（2斤）也就10-15元等货到了卖家那儿他点一下同意退款你的钱就回来了！

千问 · 2008-8-4 21:02:24

你就申请退款如果和它谈的不和谐就取淘宝客服投诉它