我的移动QQ取消不了

显示全部楼层 · 2008-8-9 17:09:30

是这样的
我以前开通了移动QQ，后来取消了，可是红色手机图标一直亮着，而且QQ下了依旧用手机挂着
我就取消绑定，两个图标都消失了
我后来又绑定了，那个红色手机图标又自己亮了，依旧可以享用超级QQ的服务。
而且发送0000到10000，回答却是没有订购任何服务。
QQ千里眼业务也是这样，无法取消。
也不知道收没收费，反正我就是要取消
谁能帮帮忙？
我是小灵通用户

千问 · 2008-8-9 17:09:30

是不是中国移动啊?是的话可以打10086查询一下,要是绑定了就直接让话务员取消了(也可以自己发短信搞定，方法如下：编写“0000”到186201，你会收到一条短信，里面列举了你所定制的服务，回复“QX+你想取消服务选项的数字”到1860201，接着可以收到取消成功的短信。);要是查了没有,那就是腾迅出错了吧!! ^_^小灵通就直接打10000号查询!!要是方便的话直接到电信营业厅也行,那样就更快了!!!

千问 · 2008-8-9 17:09:30

这个有可能是数据不同步造成的，您可以致电给腾讯客服让他们进行解决，或者到客服中心进行留言，地址KF.QQ.COM

千问 · 2008-8-9 17:09:30

打10086问问，什么都清楚了，就算你当时发短信取消地话也要等下个月才能生效，那就是说你这个月你手机上的几种QQ服务都还有用，肯定还都亮着，只有等到下个月了

千问 · 2008-8-9 17:09:30

你第一次取消移动QQ后那个还亮着的图标应该是飞信QQ吧.关于怎么退定业务你还是打10086按0健人工服务,让服务台小姐给你退掉吧.(MF的哦)

千问 · 2008-8-9 17:09:30

哎呀，直接打电话给腾讯客服，向客服诉说你的烦恼，然后她们会帮你搞定的~~