淘宝发错快递。该如何处理？eMS给发成顺风了。

显示全部楼层 · 2011-5-21 07:48:11

顺丰我们这里不到货。要求发的EMS却发成顺丰了。该怎么处理？？？？

千问 · 2011-5-21 07:48:11

联系卖家要求其追件回来重发ems不然申请退款退款成功后再重新拍如果其不同意退款或恶意拖延时间那你申请维权要求客服介入并提供相关证据如旺旺的聊天记录标明卖家错发那样你的权益就得到保障了这不是你的责任卖家会承担全部损失淘宝客服也是会支持你的唯一的缺点就是浪费时间

千问 · 2011-5-21 07:48:11

这要看情况下如果你留言发的是EMS卖家给你发了顺丰那是卖家承担的如果你没留言的话那就自己承担但是如果是好卖家的话也会帮你的因为不到的件退回来顺丰也是有责任的如果我说的没错顺丰是要承担运费的！

千问 · 2011-5-21 07:48:11

开除你自己、发东西都搞错、你是不是发烧了