淘宝买家收到的商品不符的情况,在申请退款页面只能输入商品的价格(比如商品30，最多能输30)，运费怎么退呢

显示全部楼层 · 2012-1-23 02:40:45

我在淘宝买了两双鞋子，但是发给我的是其他东西，总共是124元，每一双是58元，现在我在申请退款页面最多只能输入58元（一双鞋子的价格），还有我支付的8元运费我在哪里可以退呢，请朋友们帮忙？

千问 · 2012-1-23 02:40:45

你可以分别进行退款的。另外运费的话事要看你买的商品是否支持无条件退款含运费的。如果不包含就要和卖家商量了。不过一般不会退你。赞同

千问 · 2012-1-23 02:40:45

申请连个58行不？一般运费是不会退的。赞同

千问 · 2012-1-23 02:40:45

好像是淘宝给退了吧赞同

千问 · 2012-1-23 02:40:45

完全可以退！因为这是卖家的责任。你先找卖家协商退货，对方同意退货且运费他们出的话，你就可以去快递公司把货退回去，快递员会问你谁出快递费，你就说对方出就行了，你不用给快递员钱。如果卖家不同意的话，就找淘宝客服投诉。赞同

千问 · 2012-1-23 02:40:45

这要先找卖家协商，让卖家直接付款到你的支付宝作为退款也可以的~~淘宝退款页面设置的是发货的商品就不能退回运费的呢，所以只能找卖家啦~~希望你退款顺利哈~赞同