手机能发出去短信，但是收不到短信，求高人提供解决线索，急~谢谢！！

显示全部楼层 · 2012-1-24 02:17:19

我的手机：诺基亚5230信息能发出去，别人也能收到，但是收不到信息，卡换到其他手机上，也收不到。最近清除过手机的垃圾文件，主要操作是：删除所以信息和通讯记录；删除广播信息（即进入信息-选项-广播信息-选项-栏目-删除全部-”是“）求高人帮忙提供解决线索,万分感谢~~实在不行的话，我准备送修了。。。。

千问 · 2012-1-24 02:17:19

你是说，你的卡放到别人手机上也收不到么？那是卡的问题吧？你去营业厅咨询一下，或许是短信业务受到了限制，这样拿着身份证去弄一下就行了，也可能使卡坏了，再补办一张卡就好了。当然，如果别人的卡放你的手机里也收不到短信那就是手机的问题了，第一步，把手机里的安全软件卸载了（卸载时会让你选择是否保留本机配置选择否，以后有需要再慢慢装然后手机恢复出厂设置），一般来说就差不多了追问我没有安装安全软件~~

千问 · 2012-1-24 02:17:19

手机要恢复你现在检验出是手机的问题还是sim卡的问题了么？还有手机要恢复出厂设置一次。

千问 · 2012-1-24 02:17:19

现在应该是sim卡的问题，别人的卡放到我的手机里，能收到短信

千问 · 2012-1-24 02:17:19

好吧那就更好办了，就按我上面说的，去营业厅就好了。直接告诉他们你的卡收不到短信并且已经确定是卡的问题，

千问 · 2012-1-24 02:17:19

请问异地的营业厅可以吗？？因为我的手机是南京号，但是我现在不在南京。

千问 · 2012-1-24 02:17:19

好象不行，至少前两年是不行的，不过现在我就不清楚了。你可以先打客服电话人工服务咨询一下以免白跑了

千问 · 2012-1-24 02:17:19

卡换到其他手机上也收不到就是sim卡的问题。。去你联通或者移动的营业厅解决。赞同

千问 · 2012-1-24 02:17:19

我也遇到过这种情况，你把手机收件箱都删了，发件箱也都删了，在杀一下毒，试试~·我就是那么正好的，希望予以采纳追问我没有装杀毒软件，信息都删了的

千问 · 2012-1-24 02:17:19

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