三洋洗衣机售后服务电话为什么只有在在保修期外的呢？

显示全部楼层 · 2012-1-24 05:55:05

家里买了三洋洗衣机，售后服务让我迷惑不解，为什么一听还在保修期内就无人来修，我问他那你为什么接了售后服务的电话呢？他的回答让我很生气，他说他是保修期外的修理，难道还有这种事？难道非得要花钱才能修？难道你们说的保修期内的时间是假的？是带有欺骗性的？难道我消费者就享受不了你们的保修期？

千问 · 2012-1-24 05:55:05

老兄,你能否灵机一动再次打电话去说明故障情况,他若问你是否过保,你就说过了,等他来修理后再论理,同时作好录音和证据的收集,这样一来.他就无奈的帮你解决问题.没办法现实就是这样啊!追问那现在怎么搞摘，我已经说了麦，难道我的机子非等保修期时间过了才有人来修？

千问 · 2012-1-24 05:55:05

业务员是做业务抽成的，若是做保期内的相当于他白跑了，内定做一起在保的业务分数很低的，做一起外保的能顶上十来起内保的业务，现在的人很现实，他只认钱，至于公司的名誉早已在他的脑后，与他无关。这样你清楚了吗？

千问 · 2012-1-24 05:55:05

我打了全国统一服务热线，总公司派安庆维修点师傅上门维修了，所有的问题都解决了。他说那电话都是冒充三洋，全是假的。师傅给了我电话，师傅的服务态度很好，换了400多元钱的主件，我家在保修期内，一分钱没收，很谢谢这位师傅，谢谢！

千问 · 2012-1-24 05:55:05

原来如此，你的问题能得到圆满的结束老弟也为你高兴埃

千问 · 2012-1-24 05:55:05

谢谢你的支持！

千问 · 2012-1-24 05:55:05

不用谢，能够采纳是我最大的荣幸。谢谢！