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我国银行业客服中心情况

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2 | 2008-8-20 13:49:13 | 显示全部楼层 |阅读模式

我想了解一下我国各银行客服中心是自经营呼叫中心还是呼叫中心外包?外包有没有对外招投标方式的？最好能说出外包给哪家公司了。

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千问 | 2008-8-20 13:49:13 | 显示全部楼层

一般都是自营的,因为涉及到商业机密.建议自营....

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千问 | 2008-8-20 13:49:13 | 显示全部楼层

当然自营了。银行的客户资料要求保密性很高，不可能轻易外泄的。客户是银行重要的核心资源之一。...

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千问

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