如何投诉淘宝网

显示全部楼层 · 2011-6-3 17:59:18

我在“望表知丽”淘宝店买了一款1500元的表，带了10多天，表不知道怎么进水了，退回淘宝店维修，表修后发给我的竟然是空盒子；快递员把快件放到同一个办公区内别的公司门卫里了，门卫不知情况，就盖章签收了，然后通知我去拿快件。我拿快件时包装完好，无拆过迹象，跟淘宝店沟通无果；后向淘宝客服投诉，淘宝客服依次让我提供快递红章、包装照片、表的照片；我依次提供给淘宝客服；我还提供了通过快递公司内网查到的快件的寄件重量证明（重量是0.1千克）；我收到快递时，快件总重量也是0.1千克，可是我的表却有0.15千克，光从这一点就可以证明淘宝店没有给我发表出来了，我以为我的证明提供的够充足了，可是最后淘宝客服答复我“ 经与相关部门核实，根据您上传的凭证无法核实卖家的行为，故暂时无法帮助您处理，请您谅解。建议您提供更有利的凭证，证明您收到的盒子是空的，以便我们核实，请您了解。”我狂晕啊！要吐血了！空盒子重0.1千克+表净重0.15千克=快件重量至少应该在0.2千克以上，可是通过快递内网查快件寄件总重量才0.1千克，正好是空盒子的重量。
怎么插入不了图片的啊我吧证明上传给大家看看。

千问 · 2011-6-3 17:59:18

其实这样的事不是一次两次了，前段时间也有浙江商人告淘宝胜诉了，在注册淘宝账号时有很多条条框框要看清的，最重要的是在网上买东西一定要留有证据，在这里先声明淘宝只是中介，你还是跟网店卖家成交的，淘宝起一个监督！这里你要把主告分清！希望您能成功我支持你！...

千问 · 2011-6-3 17:59:18

很想投诉淘宝网花高价购买淘宝装修市场的模板就是为了哪些功能更说是永久使用的今天发出一条屏蔽哪些功能的公告现在店铺连背景色都没有了提示要升级旺铺才行等于叫人每月交更多钱公告的下面已锁定连回帖的机会都没有更别说补偿啦今天很多购买过这些模板的卖家们都会愤怒呀可看看小店现在情况在淘宝搜索本人的品牌授权店龙歌地...

千问 · 2011-6-3 17:59:18

回答

千问 · 2011-6-3 17:59:18

我承认淘宝网在某方面是很牛，但是在许多方面就是垃圾。做事慢，推卸责任，就是个骗子！...

千问 · 2011-6-3 17:59:18

您用的什么快递啊，还能查到快件的重量？您都没有收到表，怎么知道表是0.15kg?还是想法先和卖家理论吧，你口气强硬点，他们应该是做贼心虚了。你可以找他店的漏洞。如果真的是不法商家，相信不难。...