如何做好酒店留言服务

显示全部楼层 · 2020-3-16 18:37:06

去你酒店吃饭住宿的客人总是要走的吧？与其让他主动的给你提意见，还不如你主动的去问！现在的酒店往往是有人引领，而没有人送客，虽然这已经很常见，但是客人来了酒店，那酒店的人就是主人，做好宾客礼仪是必须的，在送客的同时可以请客人为你的服务，比如态度，礼仪，说话语气，还是酒店的服务，比如菜品，环境，包括装饰也可以请客人说说想法，为的就是让客人感觉到温馨和回家般的感觉！所以我认为让客人主动留言，不如主动向客人讨教！...

千问 · 2020-3-16 18:37:06

需在留言单上，写明收信人的姓名，房号，并记录来电人的姓名，留言内容和时间，如果需回电，还要记录留言人的电话。以及接收留言的人员（经手人）名字。然后送至客房即可。...