为什么我的手机光收不到10086的短信

显示全部楼层 · 2013-9-27 13:50:10

我的手机：诺基亚,C5-03

千问 · 2013-9-27 13:50:10

您好，如果您的手机可以收到其他号码发来的短信，说明您的短信设置和通信信道都没问题。这一般是您安装了360安全卫士、信息管家等软件，将10086这样的特服代码短信给屏蔽了，建议您查看软件中的拦截箱，将这些特服号码加入白名单。如果您没有安装上述软件，可能就是手机病毒的原因，建议您在专业人员指导下恢复出厂设置或刷机。如操作有困难，建议到手机维修网点操作。温馨提示：恢复出厂设置或刷机前请备份个人信息。请参考。...

千问 · 2013-9-27 13:50:10

手机中毒、恶意扣费软件屏蔽了10086短信，将手机和内存卡重要资料（电话薄、相片、视频等）备份到电脑。取出内存卡，将手机恢复出厂设置或格机。内存也要用电脑格式化之后再插回手机。...

千问 · 2013-9-27 13:50:10

你的手机中毒了，赶快下载安全管家杀毒，如果杀不掉就格机，软格用*#7370#，记得备份，然后格卡...

千问 · 2013-9-27 13:50:10

把手机恢复出厂设置就可以了，要记得吧重要的文件存到内存卡上，把电话号码存到SIM卡上...

千问 · 2013-9-27 13:50:10

手机软件故障，去客服重新做系统就可以了...