小天鹅洗衣机排水系统故障4次（14个月）？

显示全部楼层 · 2011-6-12 20:23:01

小天鹅洗衣机排水系统故障4次（14个月）？现在售后说过了保修期，要收费。
问：
1、同样的排水系统故障一直没修好，虽然过了保修期用户该自费修吗？
2、TP80-XS805小天鹅洗衣机大家有买的吗？排水系统经常出故障吗？能修好吗？
3、作为消费者，我该如何维护自己的权利呢？
请帮助解答，谢谢！

千问 · 2011-6-12 20:23:01

1.现在的售后只要过保就会收费的，因为厂家过保也不会给他们钱的；2.你家的情况很有可能是排水电机坏了，可以自己买个换下；3.打电话找厂家投诉他们的质量...

千问 · 2011-6-12 20:23:01

没准儿就故意没给你修好，拖到过保修期！估计要换配件，我家排水也有问题说要换牵引器，售后居然要我280元，去死，最多80元就能换了！既然过了保修期你就找别的家维修，不一定非要售后，小天鹅售后不敢恭维，md，一块电板要我460元，其实160元就够了！...

千问 · 2011-6-12 20:23:01

青岛小天鹅洗衣机维修：0532-83741540...

千问 · 2011-6-12 20:23:01

过了保修期是要收取更换零件的成本费，和人工费。你说的情况可以反应给当地消协处理。...

千问 · 2011-6-12 20:23:01

先问问他们能再修最好不行就投诉...