京东买了点东西，订单上提示已经出库，可是物流单号在EMS网站无法查询，东西也没收到。

显示全部楼层 · 2011-6-15 08:53:33

订单显示：2011-6-7 8:53:09 您的货物已分配给北京邮政物流（市内），请等待北京邮政物流（市内）的配送员为您送货,货运单号为:EL764290432CS
到现在这个运单号都无法查询，打电话给11185，他们也是说无法查询。在京东网站上投诉过，给京东客服发过邮件，都说处理中。请问怎么解决。

千问 · 2011-6-15 08:53:33

你所选择的物流是邮政物流，恭喜你选择错误。邮政物流价格贵不按时属于正常现象。至于处理意见。本人建议你找京东商城就行了，让他们与物流公司联系协商。同时你通过其他渠道查询一下京东商城相关负责人电话包括总经理电话乃至投诉电话，让他们在规定时间内给你答复。很快就有结果！（我曾经的成功案例：一家知名物流公司我的货物成本100元左右，通过我的交涉物流公司使用专人专车大楷耗费2000多在我规定时间内给我满意答复本人建议不妨一用）...

千问 · 2011-6-15 08:53:33

确实查不到记录，要不就是商家根本还没发，要不就是还没发出去件就丢了，前者可能性更大，因为你不是发件方所以只能等，或者跟商家协商退款。...

千问 · 2011-6-15 08:53:33

估计没那么快吧耐心等待...