淘宝遇到的问题，高手速度进

显示全部楼层 · 2008-8-22 00:24:32

问个问题。我买个东西，说的买家已付款，等待卖家发货。我在想，如果我要退款，必须还要经过卖家同意？？那这样岂不是几乎无法退款？如果不是遇到好人，谁愿意你退款呢？肯定不同意呀、还有就是我现在这种状态，我的支付宝银行卡上钱已经减少了，那这钱跑哪儿去了？卖家的支付宝？？高手进，详细点。谢谢，分不多了。15分送上，小弟感谢！！~

千问 · 2008-8-22 00:24:32

你的钱不在卖家的支付宝里，只是被支付宝暂时冻结了。卖家想要得到你的钱必须将其邮寄商品的单据号码输入支付宝系统，支付宝才会认为他发货了，而且必须要得到买家（也就是你）的确认收到货物，他才会拿到钱。当你收到货物并签字后，支付宝也会给你一段确认的时间，如果你想退款，只要在这段时间内向卖家提出要求，并得到卖家的同意即可。如果遇到坏人，就会出现他拿不到钱，你也拿不到钱，互相扯皮的现象。所以在购物时尽量选择信誉好，好评率高，最好有7天无条件退货的商家。本人在淘宝购物无数，尚未遇到你说的问题，好信誉的卖家通常很害怕买家给他差评，那样会影响他的生意。有的卖家遇到差评后，甚至会私下给你好处，让你取消差评...

千问 · 2008-8-22 00:24:32

你的2个问题：1，在卖家没发货的时候想退款，确实需要卖家同意。因为你已经付了钱，这就等于说，卖家知道你要这个商品了，他就会去准备货物，并且准备帮你发货了，只是现在还没有发出而已。如果此时你忽然不想买了，卖家一般是不会同意的，因为有可能他已经下好定单给他的上家，这样一来他也不好反悔了。如果此时是卖家卖断货了，你申请退款，他应该是很爽快的会给你退的。...

千问 · 2008-8-22 00:24:32

支付宝交易流程拍下宝贝>付款(钱是放在网站)>卖家发货>买家确认收货(钱才由网站转给卖家)付款好25小时起就可以申请退款.交易状态为“买家已付款，等待卖家发货”，在买家付款确认后的24小时后即可申请退款，若卖家没有发货，在买家申请退款后，卖家5天内未响应，系统自动确认退款。如果买家已申请退款,但是卖家还是发货了,货到买家可以拒...

千问 · 2008-8-22 00:24:32

那钱在支付宝里的，你放心好了。卖家按了发货后，你那就会显示一个申请退款，如果卖家的东西有问题，你可以申请退款，核实后经卖家确认你已经把东西退人家了，卖家直接按确认，钱就回你那了，这样买家卖家都不吃亏的...

千问 · 2008-8-22 00:24:32

摁,等他同意.....你们协商下就好了...如果协商不成功直接投诉+差评.....你现在的钱在支付宝中介那,,,,放心...卖家很在乎评价的....再说是可以协商好的,,,...