在淘宝购物遇到问题

显示全部楼层 · 2008-8-31 08:55:58

急！！哪位大哥能给点建议啊！就是我在淘宝网上买了个MP4可是我收到货之后，我觉得质量不好，我就想退掉，但是邮局说在奥运会期间不能运电子产品，没办法，我只有到货运公司去，让他们帮我寄过去。可是当卖家收到我退的货时却拒绝我的退货请求，他们说我退货时没有留下任何我本人的信息，还说屏幕弄花了，他们又把货当场就退了回来，可是我还没收到货。我买的这个MP4，实物和原图有很大出入，并且耳机也和原图也完全不相同。可惜我只拍下了MP4的实物图，却没有给耳机拍照片。我在淘宝的另一个地方看到和这个我收到的实物一模一样的东西，价格却少了七十多元。遇到这样的情况，我该怎么办啊，大哥能给点建议吗？（非常感谢！追加五十分）

千问 · 2008-8-31 08:55:58

因为不是当面交货，质量问题是没有办法证实是发货方发的本来就是残次品还是买主自己弄坏的，疑或是货运公司在运送的过程中损坏的。其实楼主在接到货的时候应该当面打开验证一下货品的质量，如果真的有质量问题可以当面退货的。当然也可以到淘宝投诉，但是店主完全可以用屏幕已经被你弄花为由，拒绝退货更换的。其次是购买物品与图样不符的问题，在质量没有问题的前提下，这个还是可以店主协商的，千万不能恶言相向，大多数情况下还是有商量的余地的，如果碰到无量店主楼主也只能自认倒霉。第三是关于买东西的价格，不管是在实体店买还是在网上买都会有这样的心理，都有可能今天买完后突然发现还有另外一家卖的更加便宜一点，所以买东西要货比三家，买完后就不要再比了，免得心里不平衡，呵呵～最后...

千问 · 2008-8-31 08:55:58

你掉近黑店啦...当学习一次吧,价格问题是你自己没选好,现在投诉也应该不行的啦,以后就别上淘宝买电子产品啦!...

千问 · 2008-8-31 08:55:58

投诉到底！你要把实物的图片拍一下，然后再和店里的图片做一个比较图，如果卖家在旺旺上对你恶语相向，就把聊天记录也提交一下。尽量把自己说得可怜一点，把店主说得恶劣一点，但是不要太夸张，也不要骂脏话。不过你要做好心理准备，基本上电子产品的话，买家很容易败诉的。特别是，如果你买的是深圳的东西的话。就当花钱买个教训吧！...

千问 · 2008-8-31 08:55:58

退货一般都是这样,商家只要卖出去了,很难会把你的货更换.在你买之前,一家要选一前信誉很高的,一种是卖得多,已经是三钻以上的,一种是卖的不多,但好评在百分之九十九以上的.还有如果你退货不及时,过了一定时间,支付宝会自动把钱划到商家帐户的.你现在可以向淘宝投诉啊之类的,但我想可能没什么用,因为经过长期的货运颠簸,可能货真的已经出现磨损了....