美容导师应该具备哪些素质？

千问 · 2012-2-7 04:52:57

美容导师是化妆品公司优秀的形象代表，一个好的美容导师可以为公司的产品销售创下良好的业绩。因此要求美容导师具备一定的基本素质，掌握一定的销售技能。在产品销售方面我们必须要求美容导师抓好“一个中心”、“两种能力”、“三颗心”、“四条熟悉”、“五必学会”的培训工作，即：一个中心即以客户为中心两种能力即应变能力、协调能力；三颗心即对工作的热心、对客户的耐心对成功的信心；四条熟悉即熟悉国家政治经济形势、熟悉美容业政策法规、熟悉美容业市场行情、熟悉本公司运作情况；五必学会即学会市场调查、学会分析算账、学会揣摩客户心理、学会追踪客户、学会与客户交朋友。具体来讲，美容导师在培训后达到如下目标：掌握美容业相关专业知识、产品营销内容及策略，培育良好的职业操守，提高自身综合能力及克服行业本身的痼疾。