怎么培训网络电话销售员?

显示全部楼层 · 2008-10-18 21:33:03

我现在和朋友开了一家网络公司。主要是做婚庆垂直门户网站的，现在要向商家电话销售我们网站的图片广告，已经招了几个电话营销员，但是苦于不太熟悉电话销售这一块，不知道怎么培训员工。那位大哥有高招教教！最好有员工和商家电话交谈的对话范本。谢谢！

千问 · 2008-10-18 21:33:03

一般来说，电话销售可以分几步来走：一：报家门，首先说明自己的身份。让客户了解自己是做什么的，二:聊天地。主要是拉近和客户的距离。三是：挖需求，也就是尝试把客户的兴趣点找出来。四：试缔结，在找到客户的兴趣点后尝试把自己的产品销售给对方，并尝试约见上门。我这里倒是有一个...