“保时捷”气缸损坏 “小碎屑”来自哪里

显示全部楼层 · 2022-9-21 00:06:13

吴女士反映，她开保时捷出了追尾事故，送到嘉兴保时捷中心维修，说是修好后，发动机出现了故障。上个月，吴女士驾驶保时捷越野车发生追尾事故，车子左前侧受损。她介绍，车是在江苏买的，平时在嘉兴使用，一直在嘉兴保时捷中心做保养，发生事故后，也送到这里维修。

吴女士：“维修过程中，保险公司拷数据，发动机是没有任何问题的，前面撞碎了保险杠，还有（空气冷却器），结果到快能提车时，发现发动机故障，跟我说提车要延迟，我问他们什么原因，他们说中冷出了问题，中冷碎片吸到发动机气缸里去了，导致我一个气缸损坏掉了。”吴女士提供了后来沟通时拍摄的照片，其中一个发动机气缸内有焦炭状融化物。她说发动机故障是试车时出现的。

吴女士：“他们修好上路是没有故障，试车的时候体现出来故障的，车间再检修出来，发现有一个小碎片，已经吸到气缸里去了，一个缸已经不启动了。现在要把发动机拆开，把气缸清洗拿出来，我说这样不行的，这肯定导致我车辆折损的，我说折损该怎么算。”

吴女士告诉记者，2020年购买这辆车时，裸车价将近六十万，她总共花费八十多万。她认为是4S店的维修人员没有检查出“残留在进气系统中的塑料片，最终导致发动机受损”，希望嘉兴保时捷中心承担维修发动机后车子的贬值部分。吴女士：“要么把我发动机换个新的，要么直接给我现金。”

嘉兴保时捷中心邵经理：“外观修完后要试车，肯定试好后交给客户，试车时发现出现故障，细小碎屑吸到发动机，或者应该在进气管里，怠速时是没有问题的，当这地方产生压力时，这个车就出现问题了。现在我们跟保险公司重新做了定损，把后续发现的问题，也包到整个赔付范围内，帮客户原样地修好。”嘉兴保时捷中心的市场经理介绍，发动机出现故障，起因跟交通事故有关，维修费用会由保险公司理赔。他认为4S店的维修工作没有问题。

嘉兴保时捷中心邵经理：“我们现在不知道到底是外部碎屑，还是车辆撞碎后产生的细小碎屑，或者是粉尘其它东西，这东西无从考证，但情况就是刚才讲的内容发生了，我们也是关怀客户的角度，也提供了一些补偿，也不能说补偿吧，应该是客户关怀，一些方案给客户，她觉得不接受，代金券，我觉得一万五两万也好，我们诚意都拿出来了。”

对于发动机故障的责任，车主和4S店方面有不同的看法。吴女士表示，会考虑通过法律途径解决此事。来源：1818黄金眼

千问 · 2022-9-21 00:06:13

吴女士说的都对

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YUBINGA

发表于2022-09-20 16:23:17 IP归属地：浙江
板凳

这不科学，有空气滤芯，灰尘都进不去，怎么可能有其它东西。骗小孩啊

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皮卡牛

发表于2022-09-20 23:23:56 IP归属地：浙江
地板

感觉没有一个车是好的……

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