怎样解决客户电话拒绝

显示全部楼层 · 2008-10-16 12:34:46

现在电话销售已经是销售的一部分，常常在电话中会遇到这样一些客户拒绝的问题：

1.对于此类产品不认可，如网络；以前受过骗，产生回避信息，对于这类产品特别反感

2.已经做了此类产品，同行业之间的竞争，如google、百度和阿里巴巴的竞争。

3.以前做过此类产品，效果不好，不想再做。

4.暂时还不想做，以后有时间再联系。

5.已经有同行的人员再联系，不需要其他人再联系。

6.和同行业已经合作，不需要

7.对于网络不清楚，也不想了解

8.考虑一下，和其他人商量一下。委婉的拒绝；确实想做，想进一步了解商定。

9.公司自身的原因，市场不需要。

10.经常有人在联系，现在比较反感。
以上是我在电话中遇到的一些问题，还有许多，这些是经常出现的，希望有大师能够指点一下！

千问 · 2008-10-16 12:34:46

做为一个推销员最重要就是要用心去推销，不仅仅是除了口才之外，你要用你的形动去打动客户的心，必须认他们完全相信你，因为现在的推销员太多了，竟争也很大，所以，现在有很多推销员为了达到自己的目地，而去欺骗一些消费者，所以让他们完全失去了信心，将心比心，如果有人像你推销东西，你或许也会有考虑不是吗？你也要想想你的产品是哪些人所需要的呢？有时也要对症下药，这样，才能有效果...