怎样向瑞蚨祥维权，要求他们就破布道歉？

显示全部楼层 · 2008-10-31 11:23:03

9月底在前门瑞蚨祥定做的旗袍第一次干洗之后，前面布料撕裂了2个十几厘米长的大口子。洗衣店说这是布料有问题（二楼裁缝邹晓曾带我去瑞蚨祥一楼选的布料，当时她和卖布料的一起让我买那块布料，是最后几米）。洗衣店愿意替我去瑞蚨祥协商，重新做一件。因为我几天后在北京宴请朋友想再穿旗袍，所以同意了。第二天，洗衣店的人说去瑞蚨祥，拿布给我重新做前面的那一片。我问前后是同一块布料，要有问题都有，洗衣店说后面坏了再重做。第三天我给瑞蚨祥打电话问旗袍重做怎样了，瑞蚨祥接电话的人让我找裁缝邹晓曾，邹晓曾说洗衣店拿了布料但是嫌手工费太贵没有在瑞蚨祥做拿出去做了。我问洗衣店，洗衣店说自己找师傅做了。洗衣店老板说他请了工商局的朋友，朋友说跟这种老店说不清的，去做鉴定吧。中午，洗衣店老板和工商局朋友还有瑞蚨祥的人（也认识这个工商局的人）一起吃饭，瑞蚨祥的人说，你从瑞蚨祥再拿块布得了。几天后，我拿到了重新换掉前面布料的旗袍。洗衣店再继续和瑞蚨祥私下协商。
本来我把这件事情交给洗衣店处理，以为就这样了。但是，我在北京请客时，这件旗袍的后面撕裂了个口子，漏出了里边的白色，我赶紧换衣服。后来才发现后背坏了一个十几厘米长的大口子和几个小口子。真是太可气了。我忍无可忍了。准备跟瑞蚨祥讨个说法！要求他们赔礼道歉，尤其是道歉！请教大家我应该怎么维权？

千问 · 2008-10-31 11:23:03

拉到吧，能告到商家的比较是少数，特别是这种老字号店，你这样的小消费者没用的，工商局的人又怎么样？就算你请律师来也是吃完被告吃原告，最好还是不了了之...