消费者权利保护法－关于流行美

显示全部楼层 · 2008-11-1 20:43:11

我去‘流行美’弄头发，那些发夹都是在那买的，她们说第二次拿那些发夹去就可以免费弄头发，而且到哪间‘流行美’都可以，但是当我拿去时，她却说这不是他们的发夹，是我在外面买的。我当时快气爆了，而且我那时还花了好几百买那些发夹弄头发。
请问我该怎么维护我的消费者合法权利？

千问 · 2008-11-1 20:43:11

流行美的行为是欺诈，消法第四十条经营者提供商品或者服务有下列情况之一的，除本法另有规定外，应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定，承担民事责任：(一)商品存在缺陷的；(二)不具备商品应当具备的使用性能而出售时未作说明的；(三)不符合在商品或者其包装上注明采用的商品标准的；(四)不符合商品说明、实物样品等方式表明的质量状况的；(五)生产国家明令淘汰的商品或者销售失效、变质的商品的；(六)销售的商品数量不足的；(七)服务的内容和费用违反约定的；(八)对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求，故意拖延或者无理拒绝的；(九)法律、法规规定的其他损害消费者权益的情形。你的遭遇符合第7...