夏新公司还存在吗？售后保障在哪里？

显示全部楼层 · 2008-11-1 22:37:20

我超级郁闷啊，我的夏新手机维修了2个月了，打电话去维修点不知道有好多次了。他们给我的答案是修不好，他们那里的规矩是2个月后没有修好微新机，但是我今天拿着维修单去找他们，他们却说叫我等那个维修的师傅来了再说，而且我的问题还没有解决好就去吃饭了，然我等……这个就是夏新的售后服务态度吗？提供一个烂备用机，一会死机一会不在服务区，严重影响工作，叫他们给我换答案是现在没有。真是气死了。而且我今天也问了好几家手机店，都没有夏新手机销售了，他们说夏新公司已经垮了，是这样的吗？那我的手机还能修好吗？消费者的保障在那里？已经2个月过去了，我的手机还要等多久才能回来？叫维修点给我一个期限，他们却说没有？是不是我还要等上2个月？半年？一年？或者更久呢？我只想问问夏新服务电话怎么老是打不通啊？？？？？？？？？谁能给我答案！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

千问 · 2008-11-1 22:37:20

嗯，一般没有某个品牌的代理商，或者直销的地方呢，都这么攻击这些品牌的，因为他们想卖他们的机器。嗯，您2个月没修好，一般是因为配件不齐全的原因，您可以要求找个维修点给您换一个新的机头，因配件过2个月没修好换新的机头，三包法规定的，别的废话就不说了。（如果是因为维修人员的个人原因，30天内没修好就可以要求换新的机头）一般维修点都是代理的，可能不只修一个品牌的，所以这也不是说就是夏新的售后服务态度，他们这些维修点都是跟夏新签了合同的。不过您已经在这家维修点修了这么久了，我就不说了，让他们给申请换新的机头就行了。嗯，别那么生气，还有备用机用就还不错了，现在很多厂家可能备用机都提供不了呢。事情会解决的，别着急。...