请问IT技术支持的一线工程师和二线工程师有什么区别？

显示全部楼层 · 2019-11-15 19:37:32

IT技术支持的一线工程师和二线工程师区别为：技术经验不同、级别不同、接触不同。一、技术经验不同1、一线工程师：一线工程师的技术经验和对业务熟悉程度比二线工程师更低。2、二线工程师：二线工程师的技术经验和对业务熟悉程度比一线工程师更高。二、级别不同1、一线工程师：一线工程师的级别比二线工程师低，在经过足够时间的技术知识和业务经验积累后，通过考核，可晋升为二线工程师。2、二线工程师：二线工程师的级别比一线工程师高，一线工程师通过考核，才可晋升为二线工程师。三、接触不同1、一线工程师：一线工程师接触客户...

千问 · 2019-11-15 19:37:32

一线工程师一般指直接面向客户的直接提供服务的，二线是一线处理不了了升级到二线；一般二线的经验和对业务熟悉程度比一线高；但也有特例这个一切都有可能，1线真正的接触客户，了解的情况也最真实...